Quand et comment être remboursé

Le délai

Votre demande doit nous parvenir au plus tard 7 jours après le paiement.

Les cas remboursés

• Le message de livraison n’est jamais arrivé, ni sur WhatsApp ni par e-mail.
• Votre appareil n’affiche aucune image, même après les vérifications et réglages proposés par l’équipe.

Les cas non remboursés

• Un changement d’avis alors que le service a fonctionné normalement.
• Une connexion sous les 10 Mb/s, ou un matériel déclaré inadapté par nos soins avant l’achat.
• Un accès suspendu parce que ses identifiants ont été diffusés publiquement.

Comment procéder

Écrivez à contact@iptvpremium-8k.fr en précisant la date de l’achat, l’utilisateur concerné et le problème constaté. Après validation, nous reversons le montant sur la carte ou le compte PayPal utilisé ; comptez en général sept jours ouvrés.